Offre · Qualité & conformité

Conseil ISO 9001 pour les TPE et les PME

Obtenir la certification ISO 9001, puis la faire vivre, avec une consultante qui audite la norme pour Bureau Veritas Certification. Nous accompagnons les TPE et les PME, en particulier dans le secteur de la santé et des services, depuis la création du comité de pilotage jusqu’au maintien de la certification.

La conformité devient un appui pour décider, pas une contrainte de plus.

Cadrage d’une mission type

Pour les TPE et les PME dans le secteur de la santé et des services

La norme ISO 9001 s’applique à toute organisation, quelle que soit sa taille. Mais une TPE ou une PME n’a pas toujours de service qualité, et ceux qui portent la démarche le font en plus de leur métier. Le système de management de la qualité doit donc servir l’entreprise : des processus utiles, des documents qui vivent, des indicateurs qui aident à décider — pas l’écrit pour l’écrit.

Dans le secteur de la santé, où la qualité touche directement les patients et s’ajoute à de nombreuses exigences réglementaires, cette sobriété compte plus encore.

Un accompagnement de bout en bout

1. Le comité de pilotage. Nous le constituons avec vous : qui porte la démarche, qui décide, à quel rythme.
2. La construction du système de management de la qualité, à la mesure de vos ressources : processus, documentation, indicateurs, revue de direction.
3. Un audit à blanc dans les conditions réelles, avant l’audit de certification, pour traiter les écarts à temps.
4. La présence de Valérie à vos côtés le jour de l’audit de certification.
5. Le plan d’actions d’amélioration, dont nous assurons le suivi après l’audit, pour maintenir la certification lors des audits de suivi et de renouvellement.

Une durée à la mesure de votre entreprise

La durée de l’accompagnement dépend de la taille de votre entreprise et des ressources que vous pouvez consacrer à la démarche. Nous intervenons sur site et à distance.

Au-delà de l’ISO 9001

• ISO 14001 — le management environnemental. Valérie est auditrice certifiée IRCA pour l’ISO 9001 et l’ISO 14001.
• ISO/IEC 17025 — les exigences applicables aux laboratoires d’essais et d’étalonnage, en vue de leur accréditation.
• Qualiopi — pour les organismes de formation, y compris de taille importante. Vous exercez seul ? Découvrez notre accompagnement Qualiopi pour les formateurs indépendants et les coachs.

Questions fréquentes

Une TPE peut-elle être certifiée ISO 9001 ?

Oui. La norme est conçue pour s’appliquer à toute organisation, quels que soient sa taille et son secteur. C’est la manière de la mettre en œuvre qui change : un système simple, proportionné à l’entreprise.

Combien de temps faut-il pour obtenir la certification ?

Cela dépend de la taille de votre entreprise, de ce qui existe déjà et du temps que vos équipes peuvent y consacrer. Le premier échange permet d’en donner une estimation réaliste.

Que se passe-t-il après la certification ?

Le certificat ISO 9001 est valable trois ans, avec un audit de suivi chaque année puis un audit de renouvellement. Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre du plan d’actions d’amélioration, pour que la certification se maintienne sans à-coups.

Durée

Selon la taille de votre entreprise et les ressources que vous y consacrez

Format

Sur site et à distance